Condiciones Generales de Venta
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. https://www.centroopticoaspe.com , en adelante EL SITIO WEB, no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
Centro Óptico Aspe C.B. , en adelante EL TITULAR, a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
POLÍTICA DE ENTREGA DE MERCANCÍA
EL TITULAR remitirá los productos adquiridos en la Tienda Online a la dirección domiciliaria indicada por el usuario en el momento de realizar la compra, o se podrán recoger en la tienda física, dentro del plazo indicado en el momento de realización del pedido y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días hábiles a contar desde la fecha de confirmación del pedido.
Todas las entregas se anunciarán por correo electrónico enviado a la dirección de email indicada por el usuario en el momento de realizar el pedido. Los sábados y domingos no se realizarán entregas.
En el supuesto de que un pedido no sea recibido en la dirección indicada por el usuario a la hora de su formalización, porque la dirección esté incompleta o no sea válida, o en su caso no haya sido reclamado pese al aviso dejado en la citada dirección provocando la devolución del paquete AL TITULAR, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
EL TITULAR realizará los mejores esfuerzos para cumplir los plazos de entrega establecidos. No obstante, si por algún motivo dichos plazos no pudieran cumplirse, se informará al usuario de forma inmediata, dándole la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien, a su recepción, anular el pedido con el reembolso total del precio abonado a través del mismo medio que se hizo el pago, en plazo de catorce (14) días desde su anulación, y ello con exclusión de cualquier indemnización de daños y perjuicios.
En caso de producto extraviado o la recepción de un pedido incompleto (falta uno o más productos), el usuario debe comunicarlo al Servicio de Atención al Cliente en la dirección: info@centroopticoaspe.com o a través del teléfono 965 494 924 para resolver la incidencia. EL TITULAR verificará la incidencia y comunicará por correo electrónico al usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reenvío en caso de producto extraviado o reembolso o la sustitución en caso de faltante.
A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” en el momento en que se pone el/los productos/s adquiridos a disposición del comprador, lo que quedará acreditado mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
El comprador deberá verificar inmediatamente a la recepción del/los productos/s su conformidad con respecto al pedido realizado.
Toda anomalía o reserva identificada por el comprador en el momento de la entrega deberá notificarse en el plazo máximo de cuatro (4) días al Servicio de Atención al Cliente en la dirección: info@centroopticoaspe.com.
En aquellos supuestos en que AL TITULAR le sea imposible la entrega del pedido en la dirección facilitada por el usuario, se le dejará aviso para una nueva entrega y/o para su retirada en la empresa de transporte. En el supuesto de que al usuario le fuera imposible estar en el lugar de entrega a la hora convenida, deberá contactar con EL TITULAR para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 14 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable AL TITULAR, entenderemos que el usuario desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto, siendo aplicable a todos los sistemas de entrega vigentes en el momento de realizar la compra.
Como consecuencia de la resolución del contrato, EL TITULAR reembolsará al usuario todos los pagos realizados, a excepción de los gastos de envío, en el plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.
En el supuesto de que el transporte derivado de la resolución del contrato tuviera un coste adicional, EL TITULAR estará autorizada para repercutir los costes correspondientes.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
EL SITIO WEB garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
EL TITULAR reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados o Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán competentes los tribunales españoles y la legislación aplicable la normativa aplicable española.
Del mismo modo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea ponemos a su disposición el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nota PSD2 y GDPR
En virtud del cumplimiento de la normativa EMVCo, MasterCard, VISA y la Directiva Europea PSDII, durante la operación de pago electrónico se comunicará información referida a la conexión empleada en la sesión al Banco emisor de la tarjeta para proceder a la validación de la operación de pago realizada por el usuario.